CONDITIONS GENERALES DE VENTE (CGV)


Dernière mise à jour : 01.05.2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre le client (ci-après "vous") et l’entreprise Le Loup de Mer, pour toute commande effectuée sur notre site web www.leloupdemer.com.

1. Identité de l’entreprise

Le Loup de Mer
Statut juridique : Raison individuelle
Adresse : 1950 Sion (Valais)
Numéro IDE : [numéro]
Email : info@leloupdemer.com
Téléphone : 079.512.23.05

2. Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes passées sur notre boutique en ligne pour une livraison en Suisse uniquement.

3. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec le plus grand soin. Les photos sont non contractuelles. Certains produits étant artisanaux, de légères variations peuvent exister.

4. Prix

Les prix sont affichés en francs suisses (CHF), hors frais de livraison.
Le Loup de Mer se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà validées.

5. Commande

La commande devient ferme une fois validée et payée.
Le Loup de Mer se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige, d’adresse incomplète ou de problème de stock.

6. Paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via :
  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
  • Twint
Aucune commande n’est expédiée sans réception du paiement.

7. Livraison

Les modalités de livraison sont détaillées dans notre page [Conditions de Livraison].
Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard lié au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles (intempéries, grèves, etc.).

8. Droit de retour

  • Produits frais (huîtres, etc.) : Non repris, sauf en cas de défaut ou de non-conformité (photos à fournir dans les 24h).
  • Produits secs : Retour possible sous 7 jours si le produit est intact, non ouvert, dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge.
  • 9. Garanties et responsabilités

    Nous garantissons la qualité et la fraîcheur des produits expédiés. En cas de problème, merci de nous contacter dans les plus brefs délais.
    Notre responsabilité ne saurait être engagée pour un usage non conforme des produits achetés ou en cas de force majeure.

    10. Protection des données

    Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes. Elles ne sont ni vendues, ni partagées.
    Vous pouvez demander à tout moment la suppression de vos données.

    11. Droit applicable

    Les présentes CGV sont régies par le droit suisse.
    En cas de litige, une solution à l’amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux du canton du Valais sont l'autorité compétente.

    12. Contact

    Pour toute question :
    📧 info@leloupdemer.com
    📞 079.512.23.05
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